Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar o Knen, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Contato: Número de telefone, nome e identificadores do WhatsApp para criar e gerenciar a sua conta.
• Conteúdo do Acervo: Links, textos, PDFs, áudios e qualquer outro material que você enviar pelo WhatsApp ou pela plataforma web para geração de resumos e indexação na sua base de conhecimento.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma (logs, cliques, tempos de acesso) para melhorar a experiência do usuário.

2. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer, operar e manter os serviços do Knen.
• Processar os dados enviados por você utilizando tecnologias de Inteligência Artificial (IA) para gerar resumos, transcrições e extrações de contexto.
• Permitir que você pesquise e interaja com o seu próprio acervo de conhecimento.
• Enviar notificações, alertas de segurança e atualizações administrativas via WhatsApp ou e-mail.
• Melhorar continuamente os nossos algoritmos, garantindo que o seu conteúdo permaneça isolado e seguro no seu próprio espaço de trabalho.

3. Compartilhamento de Dados

O Knen não vende e nem aluga as suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços de IA: Utilizamos modelos de IA de terceiros (como OpenAI) para processar os seus dados. Garantimos que os provedores selecionados não utilizam os seus dados privados para treinar modelos públicos.
• Infraestrutura: Serviços de hospedagem, banco de dados (como PostgreSQL e Redis) e armazenamento em nuvem necessários para a operação do sistema.
• Obrigação Legal: Se formos obrigados por lei ou por intimação judicial.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar as informações que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão da sua conta e de todo o conteúdo armazenado no seu acervo.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais de suporte oficiais ou através do nosso número de WhatsApp de atendimento.